SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Kedves Megrendelő!
A webshopunkban leadott sikeres megrendelésről egy megerősítő e-mailt küldünk.
Amint megkaptuk a visszaigazolást a rendelésről elkezdjük a termék előkészítését.
Ha a csomag elkészült, egy értesítő e-mailt küldünk, amelyben jelezzük, hogy a csomag kiszállítás alatt van, és a következő munkanapon kerül kézbesítésre.
SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI INFORMÁCIÓK
1. FIZETÉSI MÓDOK ÉS SZÁLLÍTÁSI ADATOK
Webáruházunkban utánvétes fizetésre van lehetőség, amelynek adatai a következők:
„Utánvétel” fizetési mód: 300 Ft.
A megrendelés megerősítése után emailben küldött összeget szíveskedjen átadni a csomagot szállító futárnak.
2. HÁZHOZSZÁLLÍTÁS MAGYARORSZÁG TERÜLETÉN
Magyarország területén a webáruházunkban megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják házhoz, GLS futárszolgálat díja: 1890 FT.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a kiszállítás munkanapokon 8 és 17 óra között történik, ezért azt ajánljuk, hogy olyan címre kérje a szállítást, ahol ebben az időszakban biztosan tartózkodik valaki, aki át tudja venni a csomagot.
Egy értesítő e-mailt küldünk arról, hogy a csomagot a futárszolgálatnak átadtuk, vagyis a csomag szállítás alatt van. Az e-mail megérkezését követő 24 órán belül várható a csomag házhozszállítása.
3. SÜRGŐSSÉGI SZÁLLÍTÁS
A termék 7 naptári napon belül megérkezik, amennyiben a sürgősségi (SOS) szállítást választja, melynek díja +1500 forint.
4. CSOMAGKÖVETÉS
Amikor a futárszolgálatnak átadtuk a csomagod, a GLS-től egy e-mailt fog kapni, amelyben lehetőség van címet módosítani.
A kézbesítés napján egy e-mail-t és/vagy egy SMS-t fog kapni a GLS-től, amelyben lehetőség van a csomagod követésére.
5. FELDOLGOZÁSI INFORMÁCIÓK
A rendeléseket igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni, de mivel személyre szabott termékekről van szó, az elkészítési és szállítási idő 1-2 hetet is igénybe vehet.
A fentiekben megadott módon lehetőség van sürgősségi feláras (SOS) rendelésre, ebben az esetben 7 (naptári) napon belül elkészítjük és elküldjük a terméket.
A futárszolgálat hétvégén nem szállítja ki a csomagokat, ezért a péntek 12 óra után érkezett rendeléseket csak kedden szállítjuk házhoz.
Ha azt szeretnéd, hogy a megrendelésedet ne azonnal, hanem pl. a hónap végén, a szabadságod után stb. dolgozzuk fel, akkor ezt jelezd nekünk emailben az info@3dfamuves.hu email címen
6. ELÉRHETŐSÉGEINK
6.1. Email címek: Egyéb kérdései esetén kérjük keressen minket a következő szempontok szerint:
Általános kérdések, termék- és szállítási információk: info@3dfamuves.hu
Egyedi megrendeléssel kapcsolatos kérdések és rendelésleadás: egyedirendeles@3dfamuves.hu
Reklamáció, egyéb panasz és termékészrevétel: reklamacio@3dfamuves.hu
Számlaigény, számlázási probléma és egyéb fizetési, pénzügyi kérdések: penzugy@3dfamuves.hu
Céges megkeresés, partnerinformáció és marketinggel kapcsolatos ügyek: marketing@3dfamuves.hu
Email-üzeneteire igyekszünk 48 órán belül válaszolni.
6.2. Telefonszámunk: 06 20 537 5661
